Politique d’expédition
Livraison offerte, sans minimum d’achat
La livraison est offerte sur toutes les commandes livrées en France, en Belgique et en Suisse, dès le premier bijou et sans code. Aucun frais n’est ajouté au moment du paiement.
Délais
Nos bijoux sont expédiés depuis nos entrepôts situés hors de France :
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après la commande ;
- Transport : 5 à 10 jours ouvrés.
Comptez en général 8 à 14 jours entre la commande et la réception. La date de livraison estimée est indiquée sur chaque fiche produit.
Conformément à l’article L216-1 du code de la consommation, nous nous engageons à vous livrer au plus tard 30 jours après la commande. Au-delà, vous pouvez annuler la commande et obtenir son remboursement intégral.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur la page Suivre ma commande. Le suivi peut mettre quelques jours à s’activer après l’envoi du numéro.
Plusieurs bijoux dans une commande
Selon les modèles, une commande de plusieurs bijoux peut arriver en plusieurs colis, à quelques jours d’intervalle. Vous recevez un numéro de suivi pour chacun.
Modifier ou annuler une commande
Vous pouvez modifier l’adresse de livraison ou annuler votre commande en nous écrivant à contact@bijoux-breloque.com dans les 24 heures qui suivent la commande. Après expédition, reportez-vous à notre politique de retours.
Article indisponible
Si un bijou commandé n’est finalement plus disponible, nous vous prévenons par e-mail et vous remboursons l’article. Si vous le souhaitez, nous pouvons aussi vous proposer un modèle équivalent.
Colis abîmé, perdu ou en retard
Si votre colis arrive abîmé, ou si un bijou est endommagé, écrivez-nous avec une photo : nous vous renvoyons le bijou ou vous remboursons, sans frais pour vous.
Si votre colis n’est pas arrivé 30 jours après la commande, ou si le transporteur le déclare perdu, nous vous renvoyons la commande ou vous la remboursons intégralement, selon votre choix.
Droits et taxes
Les prix affichés sont les prix payés (TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts). Pour les livraisons en Suisse, des frais d’importation peuvent être demandés par le transporteur selon la valeur du colis.
Une question ?
Écrivez-nous à contact@bijoux-breloque.com ou depuis la page Contact.